先週からバイトすることになりました。スーパーのレジ打ちを担当します。
地方では割とでかめのスーパーで、ショッピングモールみたいな複合施設の中に組み込まれた感じでスーパーがあります。
僕は大学２年の頃に１年間だけ塾のバイトをしていたのですが、こうして接客業をやるのは初めてでした。
レジの形態は、最近スタンダードになってきたセミセルフ式のレジです。2台だけ従来のレジが設置されていますが、初心者の僕にはまだ早いです。
セミセルフなら、ただ商品をスキャナーに読み取ってカゴに積めれば終わりでしょって思っていましたが、完全に舐めてました。
まず客のプレッシャーがエグイ。自分が客の立場になったら、全くそんな気はないのですが、いざ自分がレジ打ちの立場になると、客が「速く商品詰めろや！！」「商品傷つけてんじゃねぇ！！」「こっちは客やぞ！！」と言われているような気がしてならないのです。
そんなもんだから焦って商品を持つ手がプルプル震えるわ、全部の商品をスキャンする前に間違って会計ボタンを押しちゃったりでパニックに陥ります。バイト初日は当然そうした失敗をするので「バイト辞めよう」と思うわけです。
そして覚えることが多すぎる。商品をスキャンするだけかと思いきや、ポイントカードの読み取りやクレジットカードでの支払い、ペイペイなどの電子決済での支払いなどで会計の仕方が異なるのでその都度ボタンを覚えなきゃいけないなど、想像以上に覚えることが多かったのです。
全部客が会計機で済ませちまえば良いのに、って思います。というか客の立場としても店員と関わるのを面倒くさがってしまうため、そのほうがありがたいと感じています。
あと接客業なので挨拶であったり、ポイントカードを提示してもらう時の定型文などを言う必要があったりします。正直覚えてしまえば余裕なのですが、どこかでストレスを蓄積しているような気がしています。接客業ってシュゴイ、、、。
バイトを始めてだいたい一週間がたちましたが、ようやく業務内容であったり店の雰囲気に慣れたような気がします。ただ、たまに悪態つく客だったり、愛想が悪すぎる客に遭遇するので、そのときのストレスの処理をなんとかしないといけないですね。
飲食店とか雑貨屋に限らず接客している人ってホントにすごいと思いました。よくあんなめんどくさい業務を当たり前のようにこなしますよ。あれ相当ストレスたまりますね。一体何匹のモンスターカスタマーに遭遇したことだか、、、。
逆に客に感謝されるとめっちゃ気持ちいいというのも分かりました。よくYouTubeのコメント欄で「接客業をやっている人はマジですごいことだから感謝の言葉を忘れないようにしている」とか「お客さんに感謝されるとそれだけで救われる」って書いてあって、さすがに誇張しているでしょって思っていましたが、あれマジです。本当にその通りのことが書かれていたんだなって思いました。
バイトなら正直いつでもやめれるっていう安心感があるのですが、パートとか正規で働いている人はとんでもない超人だと思いますよ。給料が出ると言ってもそれなりにストレスが溜まりますし、数年近く働くってなると僕だったら絶望すると思います。1年続いたら大したもんだと思いますね。
バイトを続けるうえで重要なのはやはりモチベーションでしょうね。なんのために金を稼ぐのかをきちんと思い浮かべることがバイトを続けるコツだと考えています。
僕はとりあえず今のところは大量の本とゲーム（PS5、ソフト）を買うために金を稼いでいます。たった1ヶ月働いただけでPS5がもらえると考えればスーパーでのバイトなんて安いもんですよ。
そんなこんなで大学生活の傍らでバイトも頑張っていきます。
バイトを始めちゃった
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